🔄 Resi e Recesso

12. Diritto di recesso

Ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005, il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna.

---

13. Condizioni di reso

I prodotti devono essere:

• integri e non utilizzati
• completi di confezione originale
• con sigilli non rimossi

---

14. Spese di reso

Le spese di spedizione per il reso sono sempre a carico del cliente.

---

15. Rimborso

Il rimborso verrà effettuato:

• con lo stesso metodo di pagamento
• entro 14 giorni dalla verifica del reso

Il venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce.

---

16. Esclusioni

Il recesso non si applica a:

• prodotti sigillati aperti (es. carte collezionabili, booster, box)
• prodotti personalizzati

---

17. Prodotti danneggiati o errati

Le segnalazioni devono essere fatte entro 48 ore con foto.

Per danni da trasporto:

• è obbligatoria la riserva alla consegna
• senza riserva non si accettano contestazioni

Per spedizioni non assicurate:

• il rimborso dipende dall’esito della pratica con il corriere

Per spedizioni assicurate:

• gestione prioritaria del rimborso/sostituzione

Se l’errore è del venditore:

• spese a carico del venditore