Termini e condizioni di Vendita (Spedizioni - Reso - Pagamenti)

📄 Termini e Condizioni di Vendita

Le presenti condizioni disciplinano le modalità di acquisto, pagamento, spedizione e reso dei prodotti acquistati tramite il presente sito.
Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente le condizioni di seguito riportate.

🚚 Spedizioni

1. Destinazioni di spedizione

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia e nei principali Paesi dell’Unione Europea.
La disponibilità viene indicata in fase di checkout.

2. Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati nel weekend o nei giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

3. Tempi di consegna

  • Italia: 2-5 giorni lavorativi
  • Unione Europea: 4-8 giorni lavorativi

I tempi sono indicativi e non garantiti.

4. Costi di spedizione

  • Italia: €7,00
  • Unione Europea: €14,99

🎁 Spedizione gratuita disponibile esclusivamente per ordini con destinazione Italia pari o superiori a €99,90

La soglia si intende calcolata al netto di eventuali sconti.

5. Tracciamento

Il cliente riceverà un codice di tracciamento via email una volta spedito l’ordine.

6. Assicurazione (facoltativa)

Il cliente può selezionare una spedizione assicurata.

In assenza di assicurazione:

  • eventuali rimborsi per smarrimenti o danni saranno subordinati all’esito della pratica con il corriere

7. Consegna e responsabilità

Il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco alla consegna.

In caso di problemi:

  • accettare con riserva specifica
  • oppure rifiutare il pacco

In assenza di riserva, non saranno accettate contestazioni per danni visibili.

8. Indirizzo errato

Il cliente è responsabile dei dati inseriti.

Eventuali costi di giacenza o rispedizione saranno a suo carico.

9. Mancata consegna

In caso di assenza:

  • il corriere effettuerà ulteriori tentativi
  • oppure il pacco andrà in giacenza

Eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del cliente.

10. Verifiche antifrode

Per ordini sospetti o di alto importo, il venditore può:

  • richiedere documenti
  • verificare il pagamento
  • annullare l’ordine

11. Forza maggiore

Non siamo responsabili per ritardi dovuti a eventi fuori dal nostro controllo (scioperi, meteo, ecc.).

🔄 Resi e Recesso

12. Diritto di recesso

Ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005, il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna.

13. Condizioni di reso

I prodotti devono essere:

  • integri e non utilizzati
  • completi di confezione originale
  • con sigilli non rimossi

14. Spese di reso

Le spese di spedizione per il reso sono sempre a carico del cliente.

15. Rimborso

Il rimborso verrà effettuato:

  • con lo stesso metodo di pagamento
  • entro 14 giorni dalla verifica del reso

Il venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce.

16. Esclusioni

Il recesso non si applica a:

  • prodotti sigillati aperti (es. carte collezionabili, booster, box)
  • prodotti personalizzati

17. Prodotti danneggiati o errati

Le segnalazioni devono essere fatte entro 48 ore con foto.

Per danni da trasporto:

  • è obbligatoria la riserva alla consegna
  • senza riserva non si accettano contestazioni

Per spedizioni non assicurate:

  • il rimborso dipende dall’esito della pratica con il corriere

Per spedizioni assicurate:

  • gestione prioritaria del rimborso/sostituzione

Se l’errore è del venditore:

  • spese a carico del venditore

💳 Pagamenti

18. Metodi di pagamento

Accettiamo:

  • carte di credito/debito
  • PayPal
  • altri metodi indicati al checkout

19. Sicurezza

I pagamenti sono gestiti tramite piattaforme sicure.
Non memorizziamo i dati delle carte.

20. Conferma pagamento

L’ordine viene evaso solo dopo la conferma del pagamento.

21. Controlli antifrode

Possiamo:

  • richiedere documenti
  • verificare identità e pagamento
  • annullare ordini sospetti

22. Chargeback e contestazioni

In caso di contestazione di pagamento:

  • il venditore potrà fornire prove di consegna
  • eventuali ordini futuri potranno essere bloccati

Le prove di consegna del corriere costituiscono evidenza dell’avvenuta consegna.

23. Prezzi

Tutti i prezzi sono in Euro (€) e includono IVA, salvo diversa indicazione.

24. Fatturazione

I dati fiscali devono essere inseriti correttamente al momento dell’ordine.
Non saranno modificabili successivamente.

📞 Contatti

Per qualsiasi richiesta è possibile contattarci tramite i riferimenti presenti sul sito.